İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 28.02.2026 tarihinde 984 TL yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 2 aydır bu kartı sadece taksitli nakit avans işlemleri için kullanıyorum.
Ücretin iptali için 02.03.2026 tarihinde kısa süre önce müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretini tamamen iade edemeyeceklerini, sadece 650 TL değerinde puan yükleyebileceklerini söylediler. Tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan yansıtılan bu ücretin puanla telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında kesilen 984 TL’nin tamamının kredi kartıma iadesini talep ediyorum.



QNB Finansbank kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif şekilde kullanan bir müşteriyim. Herhangi bir onayım alınmadan ve açıkça bilgilendirilmeden bu kadar yüksek bir...













Yorumlar