Çözüldü

Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, Tam İade Talebi

Muhammet

273

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 4587 ile biten kartımdan 5 Mart tarihinde ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önceki yıllarda alınan kart aidatları iade edilmişti.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; ancak tarafıma yalnızca otomatik, tatmin edici olmayan bir cevap verildi ve ücretin iadesi konusunda herhangi bir yardımcı olunmadı.

QNB Finansbank’tan, ekstreme yansıtılan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Finansbank'a ait **** 4587 numaralı Muhammet a*** Bonus kredi kartıma 05.03.2026 tarihinde 1.115,50 TL (bin yüz on beş lira elli kuruş) yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yıllardır bankanız ile çalışmaktayım. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.

yillik-uyelik-ucreti-haksiz-kesildi-tam-iade-talebi-2.jpg

yillik-uyelik-ucreti-haksiz-kesildi-tam-iade-talebi-1.jpg

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Muhammet

Teşekkürler