to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde QNB Finansbank’a, QNB Troy Discover kredi kartı üzerinden sunulan faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için müşteri oldum. Müşteri olmadan önce özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sordum ve İstanbul Bahçelievler Yenibosna şubesindeki görevli hanımefendi, kartın yıllık ücretli olmadığını, zaten 1 yıl dolmadan herhangi bir ücret ödemeyeceğimi, istersem 1 yıl dolmadan kartı kapatabileceğimi özellikle belirtti. Bu beyana güvenerek kredi kartını aldım ve kampanyadan faydalandım.
Ancak müşteri olmamın üzerinden 40 gün bile geçmeden, 15.01.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında, “kampanya” adı altında market‑benzin kampanyası için de 08.01.2026 tarihinde aylık 42,85 TL çekilmiştir. Ödediğim bir tutarın hâlâ kampanya olarak adlandırılması da ayrıca rahatsız edicidir.
Bu ücretlere itiraz ettiğimde, tarafıma 650 TL puan yükleyebileceklerini, hatta 6 ay bankada kalma ve 5 adet otomatik fatura talimatı verme şartıyla 1.000 TL puan tanımlayabileceklerini söylediler. Başta “yıllık ücret yok, istemezseniz 1 yıl dolmadan kapatabilirsiniz” denilmesine rağmen, sonrasında yıllık aidat yansıtılması ve ardından puan teklifleriyle müşteri tutulmaya çalışılması, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur. Ayrıca ücretsiz kart seçeneği olduğu da sonradan öğrendiğim bir bilgi olup, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır; eğer kartın ücretli olduğunu ve ücretsiz bir alternatif olduğunu bilseydim bu kampanyadan hiç faydalanmazdım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle, kredi kartıma yansıtılan 982,50 TL yıllık kart aidatının ve sözde kampanya kapsamında market‑benzin için alınan aylık 42,85 TL’lik tutarların tamamının iadesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan Troy kredi kartı aldığım sırada, sahada görevli banka çalışanı bu kartın yıllık kart ücreti ve aidatı olmadığını açıkça belirterek kartı bana bu şekilde tanıttı. Bu söyleme güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 15.12.2025 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı y...
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 29 Aralık 2025 tarihli hesap ekstreme, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm...
QNB Finansbank’a ait, sonu 8286 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bir QNB müşterisi olarak, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan ...
QNB Finansbank’a ait, sonu 2705 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan, 17 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Kartı alırken, bankanın yıllık kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgilendirme yapılmıştı; bu nedenle böyle bir ücre...
Yorumlar