to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Dışı Kesilen Kart Aidatı İadesi Talebim
QNB Finansbank’a ait, sonu 2705 ile biten QNB Troy Discover kredi kartımdan, 17 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Kartı alırken, bankanın yıllık kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgilendirme yapılmıştı; bu nedenle böyle bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum.
Herhangi bir kanaldan henüz itiraz başvurusu yapmadan önce, yaşadığım bu durumu resmi olarak buradan da iletmek istedim. Kartı kullanmaya başlarken verilen bilgilendirmeye aykırı biçimde kesilen bu kart aidatını haksız ve yersiz buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı uyarınca, tüketiciye açık ve şeffaf şekilde bilgi verilmeden, sözleşmede öngörülenden farklı veya tüketici aleyhine olacak şekilde ücretlendirme yapılmaması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Bu nedenle, kesilen 982,50 TL kart aidatının ve geçmiş dönemlerde varsa haksız yere tahsil edilen tüm yıllık kart kullanım aidatlarının tarafıma koşulsuz ve şartsız iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
