Betül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Betül
11 Ekim 2025 22:15
1.311"İlginize teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Yıllık Kart Ücretinin Tekrarlanan Kesintisi Ve İade Talebi
Ömer
18 Şubat 13:13
26216 Şubat 2026 tarihinde 5548 ile biten QNB First kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.686 TL yansıtıldığını gördüm. Aynı limite sahip iki kartıma da her yıl ayrı ayrı üyelik ücreti yansıtılıyor.
On yılı aşkın süredir her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Her sene müşteri hizmetlerini aradığımda ya da yazdığımda, önce bu ücretin iptal edilemeyeceği söyleniyor; ısrarcı olmam ve kartı 6 ay kapatmayacağımı, kullanacağımı belirtmem üzerine ücret iade ediliyor. Yıllardır aynı süreçle uğraşmak zorunda kalıyorum. Üstelik alınmaya çalışılan bu ücretin yasal bir zorunluluk olmadığı halde ısrarla talep edilmesi beni rahatsız ediyor.
Farklı bankalarda ve yurt dışındaki yabancı bankalarda da hesaplarım ve kredi kartlarım bulunuyor, ve hiçbirinde böyle bir yıllık kart ücreti alınmıyor. Buna rağmen, yıllardır kredi, kredi kartı, KMH, vadeli hesap gibi neredeyse tüm bankacılık işlemlerimi aktif ve sorunsuz şekilde QNB üzerinden yapan, ödemelerinde hiçbir gecikme olmayan bir müşterinizim.
Tüm bu nedenlerle, müşteri memnuniyetine önem verilmesi gerektiğini düşünerek, 16 Şubat 2026 tarihinde QNB First kredi kartıma yansıtılan 1.686 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.
18 Şubat 13:43 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen İşlemin Tutarı Kartıma Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Yasin
13 Kasım 2025 10:44
376"İade yansıtıldı teşekkür ederim"
Seren sonucu yetersiz buldu
Kredi Kartı Bilgilendirme Hatası Nedeniyle Çifte Borç Ve Mağduriyet
Seren
30 Ekim 2025 10:47
1.258QNB Finansbank kredi kartım için yaklaşık bir ay önce Erenler Şubesi’ne giderek, mevcut Troy kartımın yerine Mastercard talebinde bulundum. Şubede bana, Troy kartımı iptal etmeme gerek olmadığı, iki kartın da ortak olduğu ve tek bir ödeme yapacağım bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Mastercard’ı ...
QNB Türkiye İzinsiz 167.820 TL Tutarındaki İnternet İşlemleri Ve Banka Sorumluluğu Reddine Şikayet
Erdem
06 Mart 23:08
25712.02.2026 sabah saat 05.00 sularında, bilgim ve iznim olmadan QNB Finansbank kredi kartımdan üç ayrı internet harcaması yapılmıştır. Kartım o sırada fiziksel olarak yanımdaydı, ancak internet alışverişine açık olduğu için www.dr.com.tr üzerinden 48.799 TL, Pazarama İstanbul üzerinden 58.999 TL ve H...
Şerife sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol GO Ve Pazarama İptal Siparişlerinin Geri Ödemeleri QNB’de İki Ay Gecikti
Şerife
01 Mart 00:52
18221 Ocak 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 262,10 TL tutarında bir market alışverişi yaptım. Kurye evi bulamadığı için sipariş anında iptal edildi ve iade işlemi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar QNB Finansbank kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Benzer bir...
trendyol-go-ve-pazarama-iptal-siparislerinin-geri-odemeleri-qnbde-iki-ay-gecikti-4.jpg
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
79
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
170
-
![ikon]()
Borsa
7
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
135
-
![ikon]()
Dolar Kuru
16
-
![ikon]()
Döviz
65
-
![ikon]()
E-Fatura
38
-
![ikon]()
EFT
430
-
![ikon]()
Ekspertiz
3
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
62
-
![ikon]()
Faiz Oranı
166
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.164
-
![ikon]()
FAST
151
-
![ikon]()
Fatura
236
-
![ikon]()
Fon
46
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
32
-
![ikon]()
Günlük Faiz
50
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
308
-
![ikon]()
Hazır Kredi
49
-
![ikon]()
Hesap
3.223
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
688
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
14
-
![ikon]()
Kobi
101
-
![ikon]()
Konut Kredisi
60
-
![ikon]()
Kredi
7.609
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
38
-
![ikon]()
Kurye
321
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
508
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
978
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
129
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.104
-
![ikon]()
Para Yatırma
640
-
![ikon]()
Pos
245
-
![ikon]()
Promosyon
426
-
![ikon]()
QNB First
89
-
![ikon]()
QNB Go
190
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.989
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
147
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
535
-
![ikon]()
QNB Xtra
269
-
![ikon]()
Sanal Kart
121
-
![ikon]()
Sigorta
739
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
285
-
![ikon]()
Swift
60
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
426
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
77
Yorumlar