Yıllık Kart Aidatının Haksız Tekrar Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 8917 ile biten kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. 4 Mayıs 2026 tarihli ekstreme baktığımda, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olması ve ek bir hizmet talebimin bulunmamasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Daha önceki aylarda da kartıma benzer şekilde yıllık üyelik ücreti yansıtılmış, yaptığım itiraz sonrasında bu tutar tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen tekrar aynı ücretin alınmış olması, müşteri memnuniyetini göz ardı eden ve haksız yere tahsilat yapılmasına sebep olan bir uygulama olarak değerlendirmekteyim. Kartımı uzun süredir düzenli kullanan bir müşteri olarak bu ücreti kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları gereğince, kredi kartlarından alınan yıllık kart aidatlarının haklı ve makul bir hizmet karşılığına dayanmaması halinde iade edilebildiğini biliyorum. Bu kapsamda, 4 Mayıs 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve aynı ücretin ilerleyen dönemlerde kartıma tekrar yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.