to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank’a ait, sonu 9055 ile biten kredi kartımı 2 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanıyorum. 21.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.115 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını 06.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma özel bir bilgilendirme olmaksızın alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu ücret, yıllık üyelik ücreti olarak adlandırılsa da, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği açıktır. Ayrıca T.C. yasalarına göre 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47** esas, 2011/115** sayılı kararı ve yine 2010/193-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu çerçevede, 21.04.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.115 TL tutarındaki yıllık kart aidatı başta olmak üzere, varsa geçmiş dönemlere ait tüm haksız kart aidatlarının da tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde ve e-Devlet üzerinden yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait sonu 9055 ile biten kredi kartımda, 04.05.2026 tarihinde Ramazan kampanyası kapsamında kazanmış olduğum para puanlardan 630 TL tutarında geri alım işlemi yapılmıştır. Bu işlem tarafımın bilgisi dışında gerçekleşmiş olup, ekstrede görmem üzerine durumdan haberdar oldum.
Söz konusu ParaPuan geri alım işleminin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere geri alındığını düşündüğüm 630 TL tutarındaki para puanların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İkamet ettiğim yer Bilecik Merkez’dir ve bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
