to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücret Kesintisi İptali Ve İadesi Talebi
QNB Extra kredi kartımdan 19/03/2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan bir müşterinizim ve bu tür kesintilerin tarafıma önceden açıkça bildirilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iptal edilip iadesini talep ettim; ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 8977 olup, bu haksız olduğunu düşündüğüm yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca, ilerleyen dönemlerde kredi kartıma tekrar yıllık kart aidatı veya benzeri isimler altında herhangi bir aidat yansıtılmamasını, böyle bir uygulama olacaksa da önceden açıkça bilgi verilerek onayımın alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
