to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait, sonu 0293 ile biten kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde, mobil kanaldan görülebileceği üzere 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti yasal bulmadığımı, kredi kartı aidatının hukuken tartışmalı bir uygulama olduğunu düşündüğümü ve tarafıma yansıtılan bu bedeli kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart aidatı ücretinin, BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği yargı kararıyla kesinlik kazanmıştır.
Kartı birkaç yıldır kullanıyorum, ancak geçmiş dönemlerde benzer bir ücret alınıp alınmadığını bilmiyorum. Buna rağmen, özellikle son dönemde artan kart harcamaları ve bankacılık maliyetleri göz önüne alındığında bu tutarın tüketici üzerinde ciddi bir yük oluşturduğunu düşünüyorum.
Talebim, 07.02.2026 tarihinde kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, yukarıda belirttiğim yasal dayanaklar dikkate alınarak kredi kartı hesabıma eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesidir. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank’a ait, sonu 3806 ile biten kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık sekiz yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve alınan bu ücreti haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madd...
QNB Finansbank’a ait, sonu 1624 ile biten bireysel kredi kartıma, 27/01/2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında “kart aidatı/yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir aidatı açıkça ve şeffaf şekilde onayladığıma dair herhangi bir bilgilendirme yapı...
QNB Finansbank’a ait, sonu 6293 ile biten kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Yaklaşık beş yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesin...
QNB Finansbank’a ait, sonu 5425 ile biten kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kartı fiilen kullanmaktayım; ancak kartı aldığım zaman veya sonrasında tarafıma sunulan hiçbir sözleşme ya da bilgilendirme mesajında bu ücre...
Yorumlar