to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddi Üzerine Şikayet
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır bankayla çalışıyorum. QNB Finansbank Troy kredi kartımı da düzenli olarak aktif şekilde kullanmaktayım. 18 Şubat tarihinde kartımdan 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi.
Bu kesintinin ardından banka ile iletişime geçtiğimde, şu an için iade yapamayacaklarını, ilerleyen aylarda sistemden teklif çıkabilmesi adına tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Düzenli ve uzun süredir müşteri olmama rağmen, alınan bu yüksek tutarlı yıllık kart aidatının iade edilmemesi beni mağdur etti.
QNB Finansbank Troy kredi kartımdan alınan 982,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir sefere mahsus iade edeceklerini, şayet kart ücret ödemek istemiyorsanız daha az özellikli kartlarımızı tercih edebilirsiniz şeklinde cevap verildi. Teşekkürler
