Yıllık Kart Aidatı Alınması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık 8–10 ay önce çalıştığım kuruma QNB Finansbank temsilcisi geldi ve CardFinans kredi kartı tanıtımı yaptı. Tanıtım sırasında hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilerek kart tarafıma verildi; bu beyana güvenerek kartı kabul ettim.

Ancak 20 Mart 2026 tarihli ekstreme baktığımda 980 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildiğini gördüm. Kartı alırken “asla aidat olmayacağı” söylenmesine rağmen bu tutarın alınması, hem yanıltıcı bilgilendirme hem de verilen sözün tutulmaması anlamına geliyor.

Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmama karşılığında ParaPuan verme teklifinde bulundular. Ben böyle bir teklif yerine, başta verilen söz doğrultusunda hiçbir aidat alınmamasını ve kesilen 980 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sırf kart verebilmek için yanlış bilgilendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun yalnızca beni değil, benim gibi kart veya kredi alan pek çok kişiyi etkilediğini düşünüyorum. Bu nedenle, haksız olarak alınan yıllık kart aidatımın iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.