Aidatsız Kartta 998 TL Aidat Kesildi, Sadece ParaPuan İadesi Teklifi

QNB Finansbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım CardFinans kredi kartım bana “aidatsız kart” olarak teslim edilmesine rağmen, bugün hesabımdan 998 TL kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın çekilmesi beni mağdur etti.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kesilen 998 TL’lik tutarın tamamını iade etmek yerine yalnızca 600 TL’sini ParaPuan olarak iade edebileceklerini söylediler. Kartı başta aidatsız diye verip daha sonra bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini ve sonrasında da kısmi, üstelik ParaPuan şeklinde iade teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Aidatsız denilerek verilen kartımdan çekilen 998 TL kart aidatının tamamının nakit olarak tarafıma iadesini ve CardFinans kredi kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.