Yetkisiz Yurt Dışı İşlem İçin İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

QNB nezdindeki hesabıma bağlı banka kartımdan 07.04.2026 tarihinde saat 15:39’da “yurt dışı çekim webpos” açıklamasıyla 249 TL tutarında, bana ait olmayan bir işlem yapılmıştır. Bu işlem için hiçbir onay vermedim, herhangi bir yurt dışı harcaması ya da webpos kullanımı yapmadım. Kartım İstanbul Kadıköy şubesine bağlıdır.

İnternet üzerinden yaptığım araştırmada, benzer işlemlerle ilgili QNB hakkında pek çok şikayet olduğunu gördüm ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bilgi ve iznim olmadan hesabımdan yurt dışına nasıl para çekilebildiği konusunda kafamda ciddi soru işaretleri oluştu.

Bu nedenle, söz konusu 249 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iadesini, hesabım ve kartım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğini açıklayan yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.