to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyasında Kredi Reddi Ve Yetersiz Bilgilendirme
12 Aralık Cuma günü saat 23.00 civarında QNB Finansbank’ın “yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranı ile 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak için mobil şube üzerinden, görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Görüşme sonucunda hesabım açıldı, ancak kredi başvurumun hemen ardından “Krediniz reddedildi” denilerek olumsuz yanıt verildi.
1500 kredi puanım olmasına ve kampanyadan yararlanmak için özellikle yeni müşteri olmama rağmen, kredi başvurumun neden reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Önce müşteri yapılıp hesap açılması, ardından kampanyadan yararlandırılmadan kredinin reddedilmesi bana karşı güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Yeni müşteri kampanyasında belirtilen şartların tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, kredimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
