Yasal Sürede Erken Kapama Yapmama Rağmen Haksız Faiz Tahsilatı

20 Kasım 2025 18:49845

09.11.2025 tarihinde Onb QNB Finansbank kredi kartımdan 25.000 TL tutarında nakit avans kullandım. 17.11.2025 tarihinde ise yasal süresi içinde cayma/erken kapama hakkımı kullanarak nakit avansı kapatmak istedim. Ancak banka, erken kapama yapmama rağmen faizin tamamını tahsil ederek işlemi kapattı.

Oysa yasal süre geçmeden cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen bu haktan faydalandırılmadım ve tarafıma faiz tutarının tamamı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de faizin alınarak işlemin kapatılacağı belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Elimde bu işleme ve şartlara dair belgeler ve kayıtlar da bulunmaktadır.

Yasal sürede cayma/erken kapama talebime rağmen tahsil edilen faiz tutarının yeniden hesaplanarak haksız alınan faizlerin tarafıma iade edilmesini, işlemin mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

20 Kasım 2025 18:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

QNB Finansbank Haberim Olmadan Yapılan Kredi Kartı Başvurusu Ve Ücret Kesintisi.

Mustafa

QNB Türkiye

19 Şubat 2024 17:356.151

"Sorun çözüldü teşekkürler."

QNB Finansbank Nakit Avans Kısıtlaması Mağduriyeti

İbrahim

QNB Türkiye

14 Ekim 2024 15:421.367

QNB Finansbank bana sormadan bilgilendirme yapmadan kartımı nakit avansa kapattı. QNB Finansbank Kredi Kartımın nakit av...ansı hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış ve kendi planlamalarımı nakit avans kullanarak yapıyorum. Bu durum beni zor duruma sokmuştur. Müşteri Hizmetlerini aradığımda banka bunu baz...

QNB Finansbank'ın Habersiz Nakit Avans Kısıtlaması

Şebnem

QNB Türkiye

14 Ekim 2024 14:211.632

QNB Finansbank bana sormadan bilgilendirme yapmadan kartımı nakit avansa kapattı. Qnb Finansbank Kredi Kartımın nakit av...ansı hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış ve kendi planlamalarımı nakit avans kullanarak yapıyorum. Bu durum beni zor duruma sokmuştur. Müşteri Hizmetlerini aradığımda banka bunu baz...

QNB Finansbank 6 Gün Nakit Avans Kullanım Kapatmasına %9 Faiz

Muhammed

QNB Türkiye

9 Nisan 2024 22:341.635

02.04.2024 tarihinde QNB Finansbank kredi kartından 25.000 TL tutarında üç taksitli nakit avans çektim ve toplam ödeme o...larak 28.918 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak altı gün sonra, 08.04.2024 tarihinde borcumu kapatmak istediğimde, kapanış bakiyesi olarak 27.250 TL gibi bir rakamın olduğ...

QNB Finansbank nakit avans kapatılması mağduriyeti

Nafiz

QNB Türkiye

9 Ekim 2024 15:091.317

QNB Finansbank Kredi Kartımın nakit avansı hiçbir bilgi verilmeden kapatılmış ve kendi planlamalarımı nakit avans kullan...arak yapıyorum. Bu durum beni zor duruma sokmuştur. Müşteri Hizmetlerini aradığımda banka bunu bazı müşterilerine uyguladığını düzeleceğini söylüyorlar ama herhangi bir gün vermiyo...