Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yasal Olmayan Kart Aidatı Kesintisine Hızlı İade Talebi

9 Şubat 17:46410
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

QNB Finansbank’a ait, sonu 7234 ile biten kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile söz konusu yıllık kart aidatı ücretinin, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği yargı kararıyla kesinlik kazanmıştır.

Bu nedenlerle, 13.01.2026 tarihinde kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İletmiş olduğum talebim kapsamında telefonla aranmak istemediğimi, sürecin telefon görüşmesi yapılmadan doğrudan değerlendirilerek ilgili tutarın iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecinin başlatılmasını ve sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli diğer yasal mercilere başvuracağımı beyan ederim.

9 Şubat 17:52 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ahmet
19 Şubat 18:52

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bilgilendirmesiz Kart Aidatı Kesintisine İtirazım Var!

4 Aralık 2025 21:06546

QNB Finansbank’a ait sonu 0359 ile biten kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti a...

Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

7 Şubat 15:41316

QNB Finansbank’a ait, sonu 6527 ile biten kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri