to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde QNB müşteri hizmetlerini arayarak yeni müşteri olmak istediğimi belirttim. Görüntülü görüşme ile kimlik bilgilerim alındı, tüm işlemler yapıldı ve bana yeni müşteri olarak avantajlı kredi kullanabileceğim, ayrıca maaşımı buraya taşımam halinde farklı avantajlarım olacağı açıkça söylendi. Görüşme kayıtları incelendiğinde bu vaatlerin net şekilde görüleceğini düşünüyorum.
Bugün maaş aldığım bankaya ücret yatırarak sözleşmemi sonlandırdım ve QNB’ye geçmek için İzmir Urla şubesine gittiğimde, bana avantajlı krediden faydalanamayacağım söylendi. İki defa müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde bu krediden yararlanabileceğim söylendiğini ifade etmeme rağmen, 2008 yılında QNB Finansbank müşterisi olduğum için bu kampanyadan faydalanamayacağım belirtildi. Buna rağmen daha önce kimlik bilgilerimin alınması, görüntülü görüşme ile “müşteri oldunuz” denilerek hesap açılması ve yeni müşteri avantajları anlatılması büyük bir çelişki oluşturuyor.
Ayrıca 2008 yılındaki QNB Finansbank kayıtlarımın, o dönemde ıslak imzalı dilekçe ile başvurmama rağmen hâlâ silinmediği ve bilgilerimin tutulmaya devam edildiği ifade edildi. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de eksik bilgilendirme nedeniyle, mevcut bankamla sözleşmemi boş yere sonlandırıp ücret ödemek zorunda kaldım ve açıkça mağdur oldum. Üstelik İzmir Urla şubesindeki çalışan, “bize bile vermiyorlar, size nasıl verecekler hanımefendi” şeklinde ters ve saygısız bir tutum sergileyerek durumu daha da incitici hâle getirmiştir.
QNB’nin, tarafımla yapılan tüm telefon ve görüntülü görüşme kayıtlarını ayrıntılı şekilde inceleyerek, yeni müşteri avantajları konusunda neden yanlış yönlendirildiğimi tespit etmesini ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüm haklarımı saklı tutarak kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB üzerinden ilk defa müşteri olarak, banka tarafından duyurulan 3 ay vadeli, 60.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredi kampanyasından faydalanmak istedim. Daha önce bu banka ile hiçbir çalışmam ve irtibatım olmamasına rağmen, sistemde 2016 yılında müşteri olarak göründüğüm söylendi. İtirazım üzerin...
QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kredi olumsuz sonuçlandı. Daha sonra QNB müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeniden teklif sunuldu ve krediden yararlanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği, müşteri olduktan son...
2 Şubat 2026 tarihinde Samsun’daki iş yerimize (okula) gelen QNB Finansbank personeli, yeni müşteri olmam halinde faizsiz kredi kullanabileceğimi söyleyerek bu vaatle bana kredi kartı sattı. Yeni müşteri olduktan sonra gün içinde “faizsiz krediden yararlanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj geleceğini b...
QNB Finansbank ile daha önce hiçbir çalışmam yokken, bankanın sunduğu faizsiz kredi kampanyasını görerek bu kampanyadan faydalanmak için müşteri oldum. Amacım sadece bu faizsiz kredi imkanından yararlanmaktı. Ekim ayı sonunda kampanyaya başvurmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden ilerleyemedim ...
QNB Finansbank’ın müşterilere yönelik faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 07.02.2026 tarihinde Google üzerinden başvuruda bulundum. Yeni müşteri olmam sebebiyle bu kampanyadan yararlanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı ve bu süreçte kendimi açıkça kandırılmı...
Yorumlar