to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix kredi kartım için 6 Nisan tarihinde banka tarafından aranarak bir kampanyaya dahil edildim. Görüşme sırasında, Nisan ayı itibarıyla her ay 5.555 TL harcama sözü verirsem, bu harcamalarıma karşılık 18 ay boyunca her ay 1.000 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kampanyayı onayladım ve bu şartlara göre kampanyaya dahil oldum.
Ancak bugün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana söylenenin aksine bu 1.000 TL’lik indirimin sadece bir aylık olduğu, 18 ay boyunca devam eden bir indirim kampanyasının olmadığı iletildi. İlk aranışımda verilen bilgi ile şu an tarafıma söylenen arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur etmiştir.
Fix kredi kartımın sonu 1952 ile biten kartıma tanımlanan bu kampanya kapsamında, aranırken tarafıma aktarılan “18 ay boyunca her ay 1.000 TL indirim” sözünün yerine getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bana söylenen şartların uygulanmasını, aksi durumda yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım zararın telafisini istiyorum.
QNB Finansbank Fix kredi kartıma 500 TL ekstre indirimi kampanyası tanımlandığına dair önce SMS aldım, ardından da 27.11.2025 tarihinde çağrı merkeziniz tarafından arandım. Telefonda bana “Kredi kartı ekstresine 500 TL indirim kampanyanız var, ay sonuna kadar geçerli, dahil olmak ister misiniz? ” de...
QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı iptal ettirmek istedim. İptal etmemem için bana 3 ay faizsiz kredi teklif ettiler, ben de cazip bulup kabul ettim. Kartımın 3 ay açık kalması gerektiği söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak herhangi bir alışveriş ya da harcama sözü vermedim v...
Yıllardır QNB Finansbank Fix kredi kartını kullanmaktayım. Her ay ödemeleri düzenli olarak yapmaktayım. 6 Mayıs 2024 tarihli hesap kesim gününde 12.800 küsur lira borç olduğunu gördüm. Yaptığım harcamaları hesapladığımda bu kadar tutar çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Nisan ayı yani 6 ...
Yaklaşık 5 yıldır QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartıma daha önce harcama kampanyası kapsamında 688,60 TL değerinde puan yüklendi ve akabinde banka tarafından bu puanın yüklendiğine dair SMS ve e-posta gönderildi. Bu bildirimlerle puanın kartıma tanımlandığı açıkça belirtildi. Kartı...
Yorumlar