to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank KOBİ Troy kredi kartını, banka tarafından arandığım bir telefon görüşmesi sonrasında aldım. Görüşmede, firma için yaptığım alışverişlerde bu kartla faizsiz ve ücretsiz şekilde üç taksit yapabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve 226.000 TL tutarında alışveriş yaptım ancak ürünleri aldıktan sonra bu harcamalarımı faizsiz bölemeyeceklerini belirttiler. Yani telefonda verilen faizsiz 3 taksit sözü yerine getirilmedi.
Ayrıca kartı alırken bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı taahhüt edildi. Buna rağmen Aralık 2025’te aldığım karta, Ocak 2026 döneminde 1.300 TL kart aidatı yansıtılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve itirazda bulundum. Son olarak bana, beni arayan görevlinin yanlış bilgi verdiği, gerekli uyarıların kendisine yapıldığı söylendi fakat benim mağduriyetim için somut bir çözüm sunulmadı. Hatta kesilen kart aidatının iadesi için kartı altı ay boyunca kapattırmamam gerektiği, bu taahhüt karşılığında aidatın iade edilebileceği ifade edildi.
Ben, telefonda verilen sözler nedeniyle bu karta güvenerek yüksek tutarlı harcama yapmış bir müşteriyim. Bu nedenle, Ocak 2026 döneminde kesilen 1.300 TL kart aidatının, benden herhangi bir taahhüt (örneğin kartı altı ay kapatmama şartı) istenmeden, koşulsuz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Altı ay boyunca bu kartı kullanmak istemiyorum ve bu şart bağlanarak mağduriyetimin giderilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu yanlış bilgilendirme ve alınan haksız kart aidatının acilen düzeltilmesini rica ediyorum.
QNB Finansbank’tan Troy kredi kartı aldığım sırada, sahada görevli banka çalışanı bu kartın yıllık kart ücreti ve aidatı olmadığını açıkça belirterek kartı bana bu şekilde tanıttı. Bu söyleme güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 15.12.2025 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı y...
QNB Finans Kart Finans KOBİ Troy kredi kartımın sonu 8605 ile biten kartımdan, 26.06.2025 tarihinde 1.300,00 ₺ üyelik aidatı kesilmiştir. Aidat ücretl...
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Kartı alırken, dışarıda kartı tanıtan personeliniz özellikle yıllık kart ...
QNB Finansbank Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. 17 Ekim 2025 tarihinde, kartıma 982 TL yıllık aidat yansıtıldığını fark ettim. Bu tutar, kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için başvurdum. Ancak bana sad...
Yorumlar