Vefat Sonrası Banka Hesaplarının Kapatılması Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Babam 6.10.2024 tarihinde vefat etti. Tek mirasçısı olan ben, E-Devlet üzerinden babamın 7 farklı banka hesabı olduğunu gördüm. Bu bankalara bizzat giderek ölüm ve veraset belgesi beyanıyla hesaplarını kapattırdım ve hepsinden vergi dairesine verilmek üzere ilgili evrakı aldım. QNB Finansbank Enpara ve T Bank Katılım Bankası'nın somut bir banka şubesi olmadığından müşteri hizmetleriyle görüşerek ilgili maili attım. Bu maillerde babamın ölüm belgesi, bana verilen veraset ilamı ve benim önlü arkalı nüfus cüzdanımın resmi bulunuyordu. Okulum olduğu ve ödenmesi gereken borçlar olduğu için bu işleri acil olarak halletmem gerekiyordu ve her iki bankanın tekrar tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ancak bana halen bir dönüş olmadı. 12 gündür ulaşmaya çalışıyorum. İçerideki bakiye bilgisi dahi verilmedi. Acil olarak bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.