to read complaints and reviews, or file yours.QNB'den Emekli Promosyon Ödemesi Gecikmesi
Emekli maaşımı QNB’ye taşımak için 25 Mart tarihinde promosyon sözleşmesini onaylayarak QNB emekli maaş müşterisi oldum. 25 Nisan günü emekli maaşımı QNB üzerinden aldım, banka bilgilendirmesinde promosyon ödemesinin takip eden 3. İş gününde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün, yani 29 Nisan tarihi itibarıyla hesabıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Bu durum üzerine QNB çağrı merkezini aradım, tarafıma promosyonun SGK tarafından yatırılmadığı söylendi. Ardından SGK çağrı merkezini aradığımda ise konunun QNB ile ilgili olduğu, bankayla görüşmem gerektiği belirtildi. İki kurum arasında yönlendirilerek sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve 23.000 TL tutarındaki emekli promosyonum tarafıma ödenmedi.
Emekli maaşımı taşıyarak QNB müşterisi olmama ve promosyon taahhüdünü yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum promosyon ödememin gecikmeden, eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Dönüş yapılmadı gecikme yasal temerrüt faizi yatırılmadı.
Kesinlikle Dönüş yapılmadı gecikme yasal temerrüt faizi yatırılmadı. İletişim kurulmadı. Açıklama yapılmadı. Gecikme nereden kaynaklandı açıklnamadı. Müşteri memnuniyeti sağlanmadı.
Sorunu çözmediler iletişime geçmediler bankayı değiştiriyorum
İletişim kurmadılar, ödeme yapmadılar.
