Ücretsiz Olması Gereken Karttan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Kartı ilk alırken bana herhangi bir üyelik ücreti olmadığı söylenmesine rağmen, her yıl kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmektedir. QNB Finansbank’a ait, sonu 6911 ile biten CardFinans kredi kartımdan 21 Aralık 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi 26 Aralık tarihli ekstreme yansıdığında fark ettim ve kartımı düzenli olarak kullanan, uzun süredir bankanızın müşterisi olan biri olarak, her yıl bu tutarın alınmasından büyük rahatsızlık duyuyorum.

Daha önceki yıllarda da aynı şekilde yıllık üyelik ücreti kesilmiş, ben Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra ücret iade edilmişti. Buna rağmen her yıl aynı işlemin tekrarlanması, verilen sözlere aykırı olmakta ve müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemektedir.

Kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu ücretin artık kalıcı olarak alınmamasını talep ediyorum. Bankacılık ve tüketici mevzuatından doğan haklarım saklı kalmak kaydıyla, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalmadan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.