to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kart Sözüyle Yanıltılan Müşteri 2.200 TL Aidatın Geri Ödenmesini İstiyor
QNB Manavgat şubesinden almış olduğum kredi kartı için 05.06.2026 tarihinde ekstreme 2.200 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı alırken Manavgat şubesinde E*** Hanım özellikle aidat olmayacağını, kartın ücretsiz olduğunu söylemişti, bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Aidat kesintisini fark eder etmez bankayla görüştüm ancak kesinlikle iade yapılmayacağını belirttiler. Hem başta verilen sözün tutulmaması hem de bu kadar yüksek bir tutarın bilgim ve onayım dışında yansıtılması nedeniyle kartımı iptal ettirdim.
Kesilen 2.200 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere kart verilirken “aidat yok” denilerek yanıltıcı bilgi verilmemesini, bu konuda gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
BDDK ya dilekçemi hazırladım. Ve elimden geldiğince herkese anlatacağım
İşimizi hallettiniz teşekkürler ama şubeleriniz lütfen yanlış yönlendirme yapmasın
