Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Hizmet Vaadiyle Aldatılan KOBİ'ler

profile
15 Ocak 2025 14:01
2.178

E-fatura, E-Arşiv gibi Digital Köprü hizmetlerinin KOBİ'lere ömür boyu ücretsiz diye reklam yapılıp aldatılmamız. Tek kontör şeklinde ücretliye çevrilip fiyatlarının piyasanın 7-8 katı pahalı olması. Tek kontör yüklemesi yaptıktan sonra fiyatın otomatik olarak daha pahalıya çevrilmesi gibi pek çok adil olmayan düzenleme mevcut. Üstelik kontör fiyatlarını 6 aylık, yıllık diye de ayrı yapmışlar. Ücretsiz dedikleri şey, kendi arayüzlerinden tek tek fatura keserseniz oluyormuş ve kazançlı müşteri diye uydurulan işlemleri de her ay yapmanız lazımmış. Kendi arayüzlerinin sunduğu web servisi kullanırsanız o imkandan yararlanamıyormuşuz. Tabi bu durumu 1 sene içinde değiştirdiler.

Ayrıca bardağı taşıran damla ve en önemlisi, 2024 Eylül ayında kontörümüz bittiğinde kontör bedeli e-fatura için 1, e-arşiv için 0,25 şeklindeyken haber vermeksizin biz kontör yüklemesi yaptıktan sonra e-arşivin de 1 kontöre çevrilmesi oldu. Normalde 5-6 ay yetecek kontör 1.5 ayda sıfırlandı. Dijital faturanın kağıt faturadan kat ve kat pahalı olacağını kim düşünebilirdi.

15 Ocak 2025 14:06 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa
Mustafa

31 Ocak 2025 de süreniz doldu diyor. 3 ay daha ücretsiz kullanabilmek için 5 kriteri yerine getirmeniz gerek diyor. Hee, tamam da 1 Şubat şimdi. Benim bu kriterleri yerine getirebilmem için bana 1 hafta 10 gün de süre tanı o zaman. Hemen kolaybi programını kapatma. Kriterler de çok basit aslında. K. K. Ödemesi v. S. Tamam da 7 Şubat k. K. Ödeme tarihi diyorum telefondaki help desk elemanına. Ne yapacağız? Bu 7 gün ben fatura kesemeyeceğim mi? O zaman satın alın diyor. Uyanık bunlar.

Mustafa
Mustafa

Ömür boyu ücretsiz dediler geldik. Kolaybi programı için 10 bin kontör satın aldık. Şimdi de yeni bir kural koymuşlar adına da "Ayın Kazançlı Müşterisi" demişler. Ayın kazançlı müşterisi olma kriterlerini karşılarsanız 3 ay daha ücretsiz kullanacaksınız v. S. Eeee, sen koca kurumsal bankasın. O zaman baştan "Kahramanlık" yapıp, bağıra bağıra her şey ücretsiz demeyeceksin. Her şeyi Kolaybi ye bağladık, 10 bin kontör satın aldık ve şimdi de açıkta kaldık. Ben QNB bankasına nasıl güveneceğim. İlerde bütün işlemleri paralıya çevirip bir de doğru dürüst hizmet vermez ise yandık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank E-FİNANS Digital Köprü

profile
13 Temmuz 2024 10:46
3.963
QNB Finansbank E-FİNANS Digital Köprü

profile
04 Temmuz 2024 10:25
2.940

QNB Finansbank Dijital Köprü Kontör Sorunu

profile
22 Nisan 2024 18:40
3.976
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri