Trendyol Kartı Limit Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trendyol sitesinden QNB bankasına ait kredi kartı aldım yılbaşından hemen önce. Kart çıksın diye 1 Tl tutarında kart yolladılar 4 ay içerisinde limitiniz artmadığı takdirde kapanır dendi. Bu zamana kadar her hafta aklıma geldikçe uğraşıyorum. Mobil bankacılıktan kaç defa denememe rağmen sürekli olumsuz yanıt verdiler. Şubeye gittim kimse beni dinlemedi siz direk müşteri temsilcisiyle görüşün dedi. Müşteri temsilcisi bizim böyle bir yetkimiz yok şubeye gidin dedi. Dalga mı geçiyorsunuz kardeşim? Benim zaten yüksek limitli kartlarım var ama ben Trendyol'un kartını kullanmak onun sunduğu avantajlardan yararlanmak istiyorum. İstediğim limitlerde çok değil 30-40-50 bin tl civarlarında. Başka bankada ki kredi kartı limitimi 400 binden 200 bine düşürdüm. Şu an 600 bin limitli teklif yapılıyor. Kredi kartı kullanmak dışında başka bir yere herhangi bir kredi borç vs. Bulunmamaktadır. Her şeyi zamanında gecikmeden ödeyen puanları kötü olmayan bir müşteriyim. Yoldan geçene sorgusuz sualsiz verdiğiniz kartları biz isteyipte alamıyoruz. Görüştüğüm çalışanlar da sanki kendi bankası gibi rest çekip yapıcı olmuyorlar. Yazık. Çok bir şey istemiyorum kredi kartı limitim 40-50 bin tl olsun istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
















