Tekirdağ Şubesinde Kredi Kampanyası Şikayeti

QNB Bankası Tekirdağ şubesinde saha çalışanı olarak görev yapan E*** b* İsimli personel nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde bankadan 0 faizli, 6 ay taksitli 85.000 TL kredi kullanmak istedim. Saha personeli, bu kampanyadan yararlanabilmem için çalıştığım yere gelmesi gerektiğini, benim ve çalışma arkadaşlarım adına hesap açılması gerektiğini söyledi.

Ben de kendisine güvenerek toplam 11 kişi için hesap açılmasına onay verdim. Buna rağmen ne bana ne de arkadaşlarıma söz konusu kampanya tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, kampanyadan yararlanabilmemiz için hesapların dijitalde görüntülü görüşme ile açılması gerektiği, saha personeli üzerinden açılan hesaplarla bu kampanyadan faydalanamayacağımız bilgisi verildi.

Ayrıca ilgili personel, bize “yeni müşteri” olduğumuzu, 85.000 TL’lik 0 faizli kredi kullanabileceğimizi, ayrıca verilen kredi kartından yaklaşık 100 TL harcama yaptığımızda bu tutarın hesabımıza geri geleceğini söylemişti. Ancak şu an ne kampanyadan yararlanabiliyorum ne de bize anlatılan koşullar yerine getirildi, bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu yanlış yönlendirme nedeniyle öncelikle bana ve hesap açılan diğer kişilere 0 faizli 85.000 TL’lik kampanyanın tanımlanmasını ve söz verilen şartlarda bu krediden yararlandırılmamızı talep ediyorum. Ayrıca Tekirdağ şubesinde görev yapan ilgili saha personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.