Tek Şikayet Nedeniyle Şirket Hesaplarının Açıklamasız Kapatılması Ve İş Kaybı

QNB ile yıllardır şirket hesabı üzerinden çalışmama rağmen, tek bir müşterinin şikayeti üzerine hiçbir gerekçe sunulmadan tüm hesaplarımın kapatılmasıyla karşı karşıya kaldım. Yurt dışından 20 bin Euro tutarında avans ödemesi aldığım bir müşterim, kendi isteğiyle bu avansın iadesini talep etti; ben de bu süreçte yaptığım masraflar nedeniyle belirli bir kesinti yaparak iade etmeyi teklif ettim. Müşteri bunu kabul etmeyip suçlama yaparak bankanıza başvurmuş.

Elinizde herhangi bir mahkeme ya da savcılık kararı olmamasına rağmen hesaplarımı tamamen kapattınız ve gelen tüm ödemeleri de müşterilere geri gönderdiniz. Dış ticaret yapan bir firma olarak bu durum işlerimi ciddi şekilde aksattı ve ticari itibarımı zedeledi. Yıllardır yüzlerce müşteriden sorunsuz şekilde ödeme alan bir firma iken, tek bir şikayet gerekçe gösterilerek tüm çalışma ilişkisinin bu şekilde sonlandırılmasını kabul edemiyorum.

QNB’den talebim, şirket hesaplarımın tekrar açılması, alınan bu kararın tarafıma açık ve net biçimde gerekçelendirilmesi ve ticari faaliyetlerimi sürdürmeme engel olan bu uygulamanın ivedilikle gözden geçirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın yeniden aktif hâle getirilmesini istiyorum.