to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım Kartım Hâlâ Kapalı Ve Açıklama Bekliyorum
QNB Finansbank Mastercard kredi kartımın tüm borcunu 28.01.2026 tarihinde erken ödeme ile kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen ödedikten sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmeyi beklerken, 13 gündür kartımdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Bu süreçte bankanızla görüştüğümde sadece "bekleyin" denilerek net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Borcunu kapatmış bir müşteri olarak kartımın hâlâ kapalı olmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kartımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca kartım neden kapalı tutulduysa bunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
