to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptığım QNB Kredi Kartı Limitim Açılmadığı İçin Mağdur Oldum
2024 yılında Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım. Enpara daha önce QNB bünyesinde olduğu için Enpara ve QNB kart borcum birlikte yapılandırıldı. Toplam 77.500 TL borç için 110.000 TL ödeme yaptım, yaklaşık 11.000 TL fazla ödendi ve bu tutar daha sonra iade edildi. 2025 Nisan ayında yapılandırmanın tüm ödemelerini tamamen bitirmeme rağmen aradan 1 yıldan fazla süre geçmesine karşın QNB kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Enpara ile görüştüğümde Enpara kartım için 46.410 TL limit açtılar, fakat QNB tarafındaki 30.910 TL limitin QNB tarafından kullanıldığı ve bu limitin açılmadığı bilgisi verildi. QNB müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen net bir dönüş alamadım, kartımın neden hâlâ kapalı olduğu ve ne zaman açılacağı konusunda herhangi bir süre veya gerekçe paylaşılmadı.
Tüm borcumu eksiksiz ve hatta fazla ödememe rağmen QNB kredi kartımın bugün itibarıyla tamamen kullanıma kapalı olması beni mağdur etmektedir. QNB kredi kartımın, yapılandırma ve ödeme sürecinde tarafıma söylendiği şekilde, limitinin tamamı açılarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
