to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait CardFinans Trendyol kredi kartımda daha önce yapılandırmaya girmiş bir borcum bulunuyordu. Şubat ayında yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tek seferde ödedim. Ödeme öncesinde ve sonrasında bana, borcumu tamamen kapattığım günün ertesi iş günü kartımın kullanıma yeniden açılacağı açıkça söylendi.
Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum, hâlâ limit kısıtlaması görünüyor. Ne fiziki alışverişte ne de başka bir işlemde kartımdan yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–10 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. İlk görüşmelerimde ertesi iş günü açılacağı söylendi, daha sonra ise banka politikaları gerekçe gösterilerek açılışla ilgili net bir bilgi verilemeyeceği ifade edildi.
Yapılandırma sözleşmem mevcut ve tüm borcumu eksiksiz ödediğim halde, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını ve limitimin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi 3289) ile 28 Ekim ile 02 Kasım tarihleri arasında Apple Store üzerinden, bazıları 10.000 TL, bazıları ise 20.000 TL civarında olan yüksek tutarlı harcamalar için harcama itirazı başlattım. Ancak sürecin başından beri bankanın yaptığı hatalar ve sonrasındak...
Gspara by QNB kredi kartımla hiçbir şekilde taksitli alışveriş yapamıyorum. Özellikle son 4-5 aydır yapmak istediğim alışverişlerin hiçbirinde, faiziyle bile taksit seçeneği sunulmuyor. Sorunu müşteri hizmetlerine anlatmama rağmen, ısrarla 'Alışveriş yaptığınız iş yeri izin vermiyordur, kartınızda b...
QNB Finansbank Extra kredi kartımdan bilgim dışında işlem yapıldığı için çağrı merkezini arayarak kartımı hemen kapattırdım. Durumumun acil olduğunu, tek kullandığım kartımın bu olduğunu özellikle belirttim. Çağrı merkezi bana şubelere giderek isimsiz kart alabileceğimi söyledi; ancak İstanbul Ataşe...
QNB müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, 10 saattir deniyorum. İşlem yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Sürekli robotla konuşmak zorunda kalıyorum, bu durumdan sıkıldım. Sistem sürekli hata veriyor. Bugün üç kez reddedildim. Şifremi doğru girdiğim halde sistem reddediyor ve onaylanmamış işlemim olmad...
QNB kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 23’ü olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Maaşımı her ayın 1’inde almama rağmen, hesap kesim tarihinin 23 olması sebebiyle kartım ayın 23’ünden itibaren neredeyse kullanılamaz hale geliyor ve ay başına kadar kartı kullanamıyorum. Bu sorunu çö...
Yorumlar