Açıklama Alınamayan Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Mağduriyet Yarattı

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan limit kısıtlaması uygulanmış durumda ve yaklaşık 1 gündür kartımla harcama yapamıyorum. Daha önceki kart borcum için yaptığım yapılandırmayı tamamen kapatmama rağmen kartım üzerindeki bu kısıtlamanın devam etmesini kabul edemiyorum.

Banka tarafından SMS, e-posta ya da telefon yoluyla bana herhangi bir gerekçe iletilmedi, müşteri olarak ne olduğunu bilmeden mağdur ediliyorum. Günlük harcamalarımda kullandığım kartımı aniden kullanamaz hale gelmek, özellikle acil ihtiyaçlarımda beni zor durumda bıraktı.

Yapılandırma borcumu eksiksiz bir şekilde kapatmış olmama rağmen kartıma uygulanan bu limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.