Ödenen Borcuma Rağmen Kredi Kartım Açılmıyor

QNB Finansbank Trendyol kredi kartıma, borcumu ödediğim halde limit kısıtlaması uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartıma Kasım ayından bu yana kısıtlama getirildi, ben de kredi kartı borcumu tamamen ödedim; ancak aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bekleyin” denildi ama somut hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Kartıma kısıtlama getirilmeden önce, herhangi bir gecikme, yapılandırma veya takip süreci yaşamayan bir müşteriydim; buna rağmen hâlâ kartımın kapalı olması kabul edilebilir bir durum değil.

Talebim, ya kredi kartımın derhal yeniden kullanıma açılması ya da hiçbir ek yükümlülük bırakılmadan tamamen iptal edilmesidir.