to read complaints and reviews, or file yours.
QNB bankasından talep ettiğim bankamatik kartım, uyarıda bulunmama ve soyadımın güncellenmesini özellikle belirtmeme rağmen eski soyadım olan “Neslihan er” şeklinde basılarak bugün elime ulaştı. Kartımın üzerinde “Neslihan Şen” yazması gerekirken, eski soyadımla gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Lüleburgaz, Kırklareli şubesine soyadımın değiştiğini söylememe rağmen kartın eski soyadımla basılması kabul edilebilir bir dikkatsizlik değil. Çağrı merkezini aradığımda ise sistemde soyadımın “Şen” olarak göründüğü söylendi. Yani sistemde doğru soyadım görünmesine rağmen kartım iki defa eski soyadımla çıkarılıyor ve bu süreçte yaklaşık bir haftam boşa gitti.
Kartımın üzerinde yazan ismin ivedilikle “Neslihan Şen” olarak düzeltilmesini, tüm kayıtlarımdaki eski soyadımın tamamen kaldırılmasını ve yeniden yanlış kart basılmayacak şekilde gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımın teslimat sürecinde son bir ay içinde iki kez ciddi güvenlik ve isim hatası yaşadım. Aynı adres ve aynı kişi olmama rağme...
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve hesap kartı müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren farklı farklı şahsi numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Aramaları açtığımda ismim ve soy ismim söylenerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” deniliyor ve ardından banka borcumun gecikmede olduğu belirtiliyor....
Yıllardır QNB müşterisi olmadığım halde, bankanızda kayıtlı bir müşteriymişim gibi düzenli olarak SMS almaktayım. Benim telefon numaram üzerinden, bana ait olmayan farklı bir kişi QNB müşterisi olarak görünüyor ve bu durum tam tarih hatırlamıyorum ama yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Yıllardır aynı...
QNB’de maaş müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım Kart Finans kredi kartım banka tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan değiştirildi. Bu kontrolsüz değişiklik yüzünden tüm otomatik ödemelerim ve dijital ödemelerim aksadı. Kart değişikliğinin ardından bugün mobil bankacılık u...
QNB Finansbank Kartal şubesi üzerinden maaş hesabım taşındıktan sonra bana Troy banka kartı verildi. Ben bu kartın Mastercard ile değiştirilmesini talep ettim ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen talep ettiğim yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu...
Yorumlar