to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü"
QNB mobil uygulaması üzerinden bireysel müşteri olma sürecini bir türlü tam...amlayamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım görüntülü görüşme sonrasında müş
QNB mobil uygulamasına yaklaşık yarım gündür giriş yapamıyorum. Samsung s24 Ultra telefonumdan uygulamaya girmeye çalışt...ığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Sorun sabah saat 09:00 itibarıyla başladı ve o saatten bu yana defalarca den
QNB Finansbank’tan günlerdir 0,99 faiz oranlı 20.000 TL ihtiyaç kredisi için, “ek hesap açın, krediyi kullanalım” şeklin...de defalarca SMS aldım. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden ek hesap açmaya çalıştığımda sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz.” hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
QNB’nin QNB GO kartını 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı ödemedim. 25.12.2025 ...tarihinde ekstreme 937 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. İnternet ve mobil bankacılık sayfalarına baktığımda Q
"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank kartımda sanal karttan puan kazandım, rezil oldum. Sanaldaki... puanım asil kartıma yüklenmiyor. Şu an sanaldaki puanım silinecek. Ne biçi
QNB Dijital Köprü üzerinden kullandığımız e‑fatura hizmetinde, Excel dosyası yüklediğimizde çıkan toplam rakamlar ile Ex...cel’deki total rakamlar birbirini tutmuyor. Excel’deki tutar ile sistemin hesapladığı toplam arasında fark oluştuğu için sağlıklı şekilde fatura kesemiyoruz. Bu sorunu 18 Ocak 202
QNB Finansbank’a ait bireysel kredi ve kredi kartı borçlarım için yaklaşık üç aydır ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu nedenle ...borçlarımın 60 ay vadeyle yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, sistemden sadece 24 ay vadenin uygun çıktığı ve 60 aya kadar yapılandırm
"Teşekkürler"
QNB kaynaklı icra dosyamı UYAP üzerinden ödedim, ardından 15.01.2026 tarihinde tahsil harçlarını da yatırdım. Bu işlem s...ırasında dosyanın en geç 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen dosya hâlâ açık görünmektedir. Sistemde biri borç, diğeri talimat olmak ü
QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık bir aydır Vietnam ve Kamboçya’da NFC ile temassız ödeme yaparken kullanamıyorum. İ...lk zamanlarda kartım hiçbir şekilde temassız ödemeye izin vermiyordu, bu sorun çözüldü denildi; ancak şimdi de “temassız limit hakkınız doldu” uyarısı alıyorum ve ödeme gerçekleşti
QNB kredi kartımda acil limitimin tanımlı olduğu görülmesine rağmen, bu limiti kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinde...n limitimi güncellemek istediğimde sistemde acil limitimin bulunduğu belirtiliyor, fakat limit artışı talebim otomatik olarak olumsuz yanıtlanıyor. Herhangi bir ek belge ya da gel
QNB’nin Trabzon Akçaabat bölgesinde iş yerime gelen seyyar banka çalışanı, ...bana 15.000 TL faizsiz kredi, 40 gün sonra geri ödemeli ve 3 taksitli bir t
QNB Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden tarafıma 0 faizli, 60.000 TL tutarında harcama sözü ve kredi tanımlandığı bilg...isi iletildi. Bu teklif Ocak ayı başında uygulamada göründü. Teklifin gerçekten tarafıma tanımlı olup olmadığını ve geçerlilik şartlarını öğrenmek için 3‑4 kez müşteri hizmetlerini
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:40 sularında Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile QNB Finansbank hesabıma para yatırm...a işlemi yapıyordum. Önce 11.900 TL yatırdım, ardından ek olarak 4.100 TL daha yatırırken ATM parayı saydığı sırada elektrik kesildi ve işlem yarıda kaldı. Müşteri hizmetlerini ar
02.01.2026 tarihinde QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bi...r ay geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem asistan ü
12 Ocak 2026 tarihinde QNB bankasına ait kartımdan, herhangi bir alışveriş yapmama rağmen iyzico adına 18.819 TL tutarın...da tek seferlik işlem çekimi gördüm. İşlem detayında üye iş yeri olarak “iyzico/ZARA.com” yazmakta ve ben bu işlem için ne onay verdim ne de iyzico ya da Zara üzerinden bilerek bir
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcum için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hi...çbir şekilde yardımcı olunmuyor. Borcum yaklaşık 190 bin tl civarında ve şu an sadece 4 günlük gecikmem var. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle asgari ödemeyi bile yapamıyor
"İlgili davranıldı teşekkür ederim"
Ocak 2026 başında emekli maaşımı VakıfBank Gölcük Şubesi’nden QNB Finansbank Kocaeli Gölcük Şubesi’ne taşıttım. E-Devlet... üzerinde de maaşımın QNB Finansbank’a taşındığı açıkça görünüyor, hatta bana emekli kartım bile gönderildi. Ancak maaş günüm geldiğinde maaşım yine eski bankam olan VakıfBank’a ya
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
QNB Finansbank’a ait QNB Troy Discover kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kulla...nıyorum. Bu karttan önce uzun süredir farklı bankaların kredi kartlarını dü
QNB Finansbank Adıyaman Merkez şubesinden aldığım kredi kartının şifresini almama rağmen kartı hiçbir şekilde şifre ile ...kullanamıyorum, şifre ile işlem yapılamıyor. Sistemde sürekli şifre isteniyor, şifre olmadığı için de sistem kendi şifre üretip SMS olarak gönderiyor fakat gelen bu şifreler de kab
"Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."
QNB Finansbank kredi kartıma yaklaşık iki ay önce yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İki ay kad...ar önce QNB’deki vadesiz hesabımı kapattım. Hesabımı kapatırken kredi kartımın da kapatılmasını talep etmiştim; ancak daha önce kredi kartı aidatını iade almam için kartın dokuz ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100