to read complaints and reviews, or file yours.400 TL ParaPuanım Kullanılamıyor Trendyol Ve LCW'de Çelişkili Açıklamalar
QNB Finansbank kredi kartımda 400 TL Para Puanım bulunmasına rağmen 17.03.2026 tarihinden beri bu puanı bir türlü kullanamıyorum. Trendyol’da denedim, sistem puanları göstermedi. Ardından LCW’nin internet sitesi lcw.com üzerinden denedim, yine puanlarım görünmedi ve kullanıma açılmadı.
Bu süreçte yaklaşık 10 saat uğraştım ve banka mobil uygulaması üzerinden 6–7 kez yazışmama rağmen net ve tutarlı bir bilgi alamadım. Görüştüğüm temsilcilerin bir kısmı LCW ile görüşmem gerektiğini söyledi, bir kısmı sepet ekranında Para Puan alanının ürünlerin altında olması gerektiğini, diğerleri ise üstünde olması gerektiğini söyleyerek çelişkili bilgiler verdi. Kimse somut bir çözüm üretmedi; puanlarımın neden kullanılamadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı.
400 TL Para Puanımın Trendyol ve LCW alışverişlerimde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve kampanya/puan kullanım şartlarının tarafıma açık ve çelişkisiz bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
