to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttum Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum, Hesap Kapatma Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. İnternet/mobil bankacılık şifremi unuttum, kayıtlı telefon numaram da eski numaram olduğu için şifre yenileme adımlarını kullanamıyorum ve bu nedenle sisteme erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yönlendirmeler hep sesli yanıt sisteminde kalıyor ve sorunumu anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım yerde QNB Finansbank şubesi de olmadığı için fiziki olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor.
Kimlik kartım ile kimlik doğrulaması yaparak, gerekirse görüntülü görüşme yoluyla hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulaması ile hesabımın güvenli bir şekilde kapatılması ve bu sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkür ederim direk hal oldu
