Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Faizli Tanışma Kredisi Yerine Faizli Kredi Verilmesiyle Mağdur Oldum

profile
20 Ekim 2025 16:38
663
Semra'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine genel müdürlükten bir bayan aradı. Şikayetimde haklı olduğumu söyledi. En kısa zaman da işlemlerimi yaptı, sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.”

08.10.2025 tarihinde QNB İzmir Karşıyaka Atakent Şubesi’nden “0 (sıfır) ” faizli tanışma kredisi kullanmak amacıyla mobil bankacılıktan başvuru yaptım. Mobil uygulamada “işlemi şu an da yapamıyoruz, şube ile iletişime geçin” uyarısı aldım ve kredi çekmekten vazgeçtim. Kısa bir süre sonra şubeden arandım ve kredi çekmek istediğimi gördüklerini, yardımcı olabileceklerini söylediler. Telefonda yeni müşteri olduğumu ve 0 faizli tanışma kredisi istediğimi özellikle belirttim. Şube çalışanı müdüründen onay aldıktan sonra 3 taksitli ödeme planı ile krediyi kullandırdı. 72.472,51 TL hesabıma yatırıldı ve bu tutarı kullandım.

19.10.2025 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde, kredi borcumun %4,94 faizle toplam 87.085,44 TL olarak geri ödeneceğini gördüm. Şubeyi aradığımda ise bana 0 faizli tanışma kredisi verilmediği söylendi. Ancak sözleşmede kredi tipi “tanışma kredisi” olarak görünüyor. Eğer faizli kredi kullandırılacağını bilseydim, daha düşük faizli kredi veren başka bir bankayı tercih ederdim. Bu durumdan dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum.

Krediye ait bilgilerim:
Kredi No: 5863*****85
Müşteri No: 274668269
Kredi tipi: Tanışma Kredisi
Şube: İzmir Karşıyaka Atakent
Prim kesintisi: 2.678,65 TL
İlk ödeme tarihi: 08.12.2025
Şubeyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

QNB’den beklentim, kredimin 0 (sıfır) faizli olarak düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

20 Ekim 2025 16:43 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Semra
Semra
24 Ekim 2025 16:54

Şikayetim üzerine genel müdürlükten bir bayan aradı. Şikayetimde haklı olduğumu söyledi. En kısa zaman da işlemlerimi yaptı, sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

profile
29 Ekim 2025 15:42
2.788

QNB'nin 0 Faizli Kredi Kampanyasında Müşteri Yanıltılması

profile
22 Eylül 2025 19:21
4.868
qnbnin-0-faizli-kredi-kampanyasinda-musteri-yaniltilmasi-2.jpg
qnbnin-0-faizli-kredi-kampanyasinda-musteri-yaniltilmasi-1.jpg
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 15:19
483
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Ulaşılamayan Destek

profile
02 Kasım 2025 10:48
803
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 11:59
1.031

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri