to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Faizli Tanışma Kredisi Yerine Faizli Kredi Verilmesiyle Mağdur Oldum
08.10.2025 tarihinde QNB İzmir Karşıyaka Atakent Şubesi’nden “0 (sıfır) ” faizli tanışma kredisi kullanmak amacıyla mobil bankacılıktan başvuru yaptım. Mobil uygulamada “işlemi şu an da yapamıyoruz, şube ile iletişime geçin” uyarısı aldım ve kredi çekmekten vazgeçtim. Kısa bir süre sonra şubeden arandım ve kredi çekmek istediğimi gördüklerini, yardımcı olabileceklerini söylediler. Telefonda yeni müşteri olduğumu ve 0 faizli tanışma kredisi istediğimi özellikle belirttim. Şube çalışanı müdüründen onay aldıktan sonra 3 taksitli ödeme planı ile krediyi kullandırdı. 72.472,51 TL hesabıma yatırıldı ve bu tutarı kullandım.
19.10.2025 tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde, kredi borcumun %4,94 faizle toplam 87.085,44 TL olarak geri ödeneceğini gördüm. Şubeyi aradığımda ise bana 0 faizli tanışma kredisi verilmediği söylendi. Ancak sözleşmede kredi tipi “tanışma kredisi” olarak görünüyor. Eğer faizli kredi kullandırılacağını bilseydim, daha düşük faizli kredi veren başka bir bankayı tercih ederdim. Bu durumdan dolayı kendimi aldatılmış hissediyorum.
Krediye ait bilgilerim:
Kredi No: 5863*****85
Müşteri No: 274668269
Kredi tipi: Tanışma Kredisi
Şube: İzmir Karşıyaka Atakent
Prim kesintisi: 2.678,65 TL
İlk ödeme tarihi: 08.12.2025
Şubeyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
QNB’den beklentim, kredimin 0 (sıfır) faizli olarak düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayetim üzerine genel müdürlükten bir bayan aradı. Şikayetimde haklı olduğumu söyledi. En kısa zaman da işlemlerimi yaptı, sorunumu çözdü. Teşekkür ederim.
