to read complaints and reviews, or file yours.Satış Danışmanının Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Kredi Tanımlanmaması
QNB’nin yeni müşterilere özel 0 faizli 50.000 TL taksitli ek hesap kampanyası için satış danışmanı 30 Eylül 2026 tarihinde iş yerime gelerek beni bilgilendirdi. Bu görüşmede bana 50.000 TL’lik sıfır faizli kredi verileceğini söylemesi üzerine bankanın müşterisi oldum.
Ancak müşteri olduktan sonra hesabıma herhangi bir kredi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da adıma uygun bir kredi kampanyası olmadığı söylendi. O günden sonra satış danışmanı ne telefonlarıma cevap veriyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor, bu durum nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Ben, yüz yüze tarafıma anlatılan kampanyanın aynı şartlarla hesabıma tanımlanmasını ve 50.000 TL tutarındaki 0 faizli taksitli ek hesabın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
