Rızam Dışında Kartımdan Çekilen Tutar Hayatımı Altüst Etti

26.04.2025'de Instagram üzerindeki sahte bir hesap QNB Bankası'nın logosunu kullanarak kredi kartı limitiyle kredi kullanabilme yönlendirmesi yapmış ve tıkladığımda da benim iletişim bilgilerimi aldı. Aynı gün içerisinde bir süre geçtikten sonra iletişim bilgilerimden aranıp, kredi başvurum için aradıklarını, kredi kullanım şartlarını, kullanım detaylarını anlatarak akıl bulanıklığına sebep olarak benden kredi kartı bilgilerimi (kart no, CVV) onlara vermemi sağladılar. Gelen güvenlik şifresini aciliyet hissiyatı ve baskı yaratarak kendileriyle paylaşmamı sağladılar. Kodu paylaşır paylaşmaz arama kapandı, o anda usulsüzlüğü anladım. Bu süreçte kartımdan yapılan 220000 TL'lik çekime banka tarafından şüpheli işlem bildirimi iletilmedi. Hemen çağrı merkezini arayarak şüpheli işlemi bildirdim, ancak herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, savcılığa gitmemi söylediler. İstanbul Adalet Sarayı'nda nöbetçi Cumhuriyet Savcı'sı ile görüşme gerçekleştirip, ifademi verdim. Cumhuriyet Savcısı QNB Bankası Genel Müdürlük'üne bloke yazısı gönderdi. Cumhuriyet Savcısı bankanın Çağrı Merkezi'ni arayarak gönderilen bloke yazısının işleme alınmasını talep etti. Banka personeli o an işlem yapamayacaklarını,28.04.2025 Pazartesi günü bankayı arayarak işleme itiraz edebileceğimi söylediler. Ben de belirtilen tarihte banka Çağrı Merkezi'ni arayıp itiraz bölümüne bağlanarak durumu izah ettim. Onlar da "b****@gnb.com.tr" adresine itiraz dilekçesini yollamamı istediler. 29.05.2025 Salı günü banka tarafından şifreli işlem nedeniyle talebime olumsuz dönüş sağlandı. Savcılık karşı tarafın hesap bilgilerine ulaşarak bloke koymak için araştırmalara başlamış ve 27.05.2025 Salı günü karşı tarafın bankasına yazı geçilerek hesaba bloke konulması talep edilmiştir. Savcılıkta, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylemiştir. 03.03.2025'den bu yana işsizim. İşsiz olduğum için Adli Yardım Bürosu'ndan ücretsiz avukat talebinde bulunarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve beni Arabuluculuk Bürosu'na yönlendirdiler, gerekli başvuru formunu doldurarak, teslim ettim. Harcama itiraz dilekçemin henüz neticelenmemesi ve olumsuz sonuçlanması durumunda, ekstre tarihim çok yaklaştığı için 26.04.2025'de rızam dışında yapılan bu kredi kartı çekim işleminin borç olarak yansıtılması, işsiz olduğum için ödeyemeyip faize binmesi beni oldukça zor durumda bırakacaktır. QNB Bankası'ndan talebim, rızam dışı çekilen 220000TL'nin kredi kartı ekstreme yansıtılmayarak borç durumumun durdurulmasını talep ediyorum.