to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de uzun süredir sorunsuz kullandığım 13.500 TL limitli kredili mevduat hesabımın limiti, 25 Şubat tarihinde hiçbir makul gerekçe sunulmadan bir anda 1.500 TL’ye düşürüldü. Üstüne üstlük, bununla adeta alay eder gibi, kullanılması neredeyse imkansız olan sadece 200 TL limitli bir kredi kartı tanımlandı. Herhangi bir kanuni takibim, gecikmiş ödemem bulunmuyor, kredi notum 1152 seviyesinde ve üstelik belgeli maaşım 100.000 TL’nin üzerindeyken bu uygulamayı hem anlamsız hem de müşterisiyle dalga geçen nitelikte buluyorum.
Yaşadığım şaşkınlık üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek duyduğum şey bunun “politika gereği” olduğu oldu. Ne mantıklı bir açıklama yapıldı ne de bu kararın hangi kritere göre alındığı şeffaf bir şekilde anlatıldı. Düzenli gelirime, yüksek kredi notuma ve sorunsuz ödeme geçmişime rağmen limitlerimin bu kadar keyfi şekilde düşürülmesi, QNB’nin müşterisine verdiği değeri ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.
QNB’den, KMH limitimin derhal eski haline getirilmesini ve kredi kartı limitimin de gelirime ve risk profilime uygun, makul ve gerçekten kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kendimi bu kadar değersiz hissettiren bir bankayla çalışmayı sürdürmeyip QNB nezdindeki tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı ciddi olarak düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
QNB’nin kredi kartı için hesabım açıldığından beri yaşadığım limit sorunu bir türlü çözülemiyor. 18.12.2025 tarihinde kredi kartım elime ulaştı ancak kart limitim fiilen 1 TL gibi kullanılamayacak kadar düşük bir tutarda görünüyor ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Kartım elime ulaştıktan sonra...
QNB Finansbank müşterisi olmama rağmen yaklaşık beş yıldır aynı firmada sigortalı olarak çalışıyorum ve düzenli gelirim olmasına karşın hiçbir kredi ürününden tam olarak yararlanamıyorum. Bankada “Paran Hazırda” limitim 310.000 TL iken 100.000 TL çektikten sonra hem kredi kullanımım kısıtlandı hem d...
QNB kredi kartımın limiti yaklaşık bir ay öncesine kadar 260.000 TL iken, herhangi bir borcum olmamasına rağmen banka tarafından tek taraflı olarak 30.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ancak her s...
QNB nezdinde kullandığım kredili mevduat hesabımın ekstre kesim tarihini Ocak ayından sonra Şubat ayı için 6’sı yerine 2’si olacak şekilde değiştirdim. Ancak Şubat’ın 2’sinde ekstre kesilmedi, sistem Mart’ın 2’sine atlayarak ekstreyi bir ay sonrasına taşıdı. Mart ayında kesilmesini hiç talep etmediğ...
QNB’deki ek hesabımın limiti 26 Şubat’ta herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 9.000 TL’den 6.550 TL’ye düşürüldü. Bu durumu, hesabıma para yatırdıktan sonra, yatırdığım parayı kullanamadığımda fark ettim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankayla gör...
Yorumlar