to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Temmuz 2025 tarihinde QNB sanal kartım üzerinden iznim dışında bir işlem gerçekleştirildi. QNB adına arandım ve karşı taraf sanal kart arayüzümü ve bilgilerimi biliyordu. Şifreyi paylaşmak benim hatam olsa da, kartımdan yurt dışındaki bir alışveriş sitesinde iznim dışında işlem yapıldı. Provizyonda bekleyen bu işleme tüm itirazlarıma rağmen müdahale edilmedi, işlem provizyondan düştükten sonra ise itirazım alınıp olumsuz sonuçlandı.
Kendi imkanlarımla alışveriş yapılan siteyle iletişime geçtim ve bankanın ters ibraz işlemi yapmasını talep ettim. Bankadan yardım almak istedim, ancak bana sadece 45-200 gün sürebilecek bir süreçten bahsedildi. Bu süreçte 284.405,76 TL tutarındaki borç kredi kartıma yansıdı. Borcun yapılandırılması için başvurdum, ancak ekstre kesilmeden talep alınamayacağı söylendi. Ekstre kesildikten sonra 08.08.2025 tarihinde tekrar başvurdum ve son ödeme günü olan 18.08.2025 günü, saat 16:00’da yapılandırma talebimin reddedildiği bildirildi.
QNB müşteri hizmetleri, QNB Sizi Dinliyoruz hattı, Ordu Şubesi ve dijital zeka uygulaması üzerinden defalarca başvurdum; taleplerimi almak dışında hiçbir çözüm sunulmadı. En son kaydımın numarası IM32286342’dir. Süreç boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, tüm girişimlerim sonuçsuz kaldı. Daha önceki tüm taleplerime de cevap verilmediği için mağduriyetim katlanarak arttı. Emniyette de dosya oluşturdum, ancak dosya numarası bana iletilmedi.
Benim dışımda gerçekleşen bu işlemin, bankanın alışveriş yapılan firma ile iletişime geçerek doğrulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şüpheli işlem sonucu oluşan borcun taksitlendirilmesini istiyorum. QNB’nin bu tür olaylarda yeterli güvenlik ve destek sunmadığını düşünüyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
QNB Finansbank kredi kartımla ilgili olarak, 12/08/2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bankadan arandığımı düşünerek, sanal kart oluşturma bahanesiyle yönlendirildim ve bana puan yüklemesi yapılacağı, bu puanların nakit olarak aktarılabileceği söylendi. Mobil uygulamadan sanal kart oluşturmam, gelen ...
11 Ağustos 2025 tarihinde, 0850'li bir numaradan QNB Finansbank adına arandım ve kendilerini banka görevlisi olarak tanıttılar. Bu görüşme sırasında yönlendirmeleriyle birlikte kredi kartımdan (CardFinans KOBİ, son 4 rakam: 3634) 350.000 TL tutarında işlem yapılmış. İşlemin ardından hemen durumu far...
09.08.2025 tarihinde QNB Bank’a ait sanal kartım üzerinden, bilgim dışında üç ayrı işlemle toplam 194.000 TL tutarında harcama yapıldı. İşlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kartımı hemen iptal ettirdim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemlerin yurt dışı bir firmadan yapıldığını ve bu...
Yorumlar