to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde, 0850'li bir numaradan QNB Finansbank adına arandım ve kendilerini banka görevlisi olarak tanıttılar. Bu görüşme sırasında yönlendirmeleriyle birlikte kredi kartımdan (CardFinans KOBİ, son 4 rakam: 3634) 350.000 TL tutarında işlem yapılmış. İşlemin ardından hemen durumu fark edip yaklaşık 5 dakika içinde İzmir Çeşme Şubesi’ne giderek yaşadıklarımı anlattım. İşlemin provizyonda olduğunu söylediler. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini de aradım ve işlemin durdurulmasını, paranın karşı tarafa gönderilmemesini talep ettim. Ancak, “Banka provizyonda olan işleme müdahale edemez” denilerek talebim reddedildi.
Tüm yasal başvuruları eksiksiz yaptım; harcama itirazı, arabulucu ve avukat aracılığıyla dava açtım. Ancak QNB Finansbank, işlemleri benim gerçekleştirdiğimi ve SMS şifresini benim verdiğimi öne sürerek tüm taleplerimi reddetti. Oysa ben defalarca şüpheli işlem olduğunu, paranın gönderilmemesi gerektiğini belirttim. 350.000 TL gibi çok yüksek bir tutarın provizyonda bekletilmesine ve uyarılarıma rağmen hiçbir güvenlik önlemi alınmadı, işlem iptal edilmedi. Bu durumun tüm sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ayrıca, bu olaydan yaklaşık 7 ay önce de banka bilgilerimin güvende olmadığı gerekçesiyle kredi kartlarım yenilenmişti. Buna rağmen tekrar böyle bir mağduriyet yaşadım.
Buradan QNB Finansbank’a sormak istiyorum: 350.000 TL’lik bu kadar yüksek bir işlem hiç mi şüpheli gelmedi? Defalarca uyarmama rağmen neden hiçbir güvenlik kontrolü yapılmadı?
QNB Finansbank’ın, provizyonda olan tutarı uyarılarıma rağmen göndermesinden dolayı oluşan 350.000 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri durumların yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Harcama itirazı carzbeg. Ara bulucu. Hepsi redd edildi
14/08/2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın (son dört hane: 6234) bilgim dışında 81.000 TL’nin üzerinde bir işlem yapıldığını iki gün sonra fark ettim. Olay sırasında Konya’da bulunuyordum. İşlemin yapıldığına dair tarafıma herhangi bir yabancı para mesajı gelmedi. Ayrıca, da...
22.08.2025 tarihinde QNB Finansbank’a ait 6610 ile biten sanal kartımla bir işlem yaptım. Aynı gün, işlemin sahte bir siteden gerçekleştirildiğini fark ettim ve saat 12:57’de QNB Finansbank telefon bankacılığı üzerinden bankayı arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Henüz provizyon onayında...
19.07.2025 tarihinde QNB Finansbank’ın saha pazarlama elemanı iş yerime gelerek, hesap açma ve kredi kartı alma karşılığında 15.000 TL, 0 faizli ve 3 ay ödemeli kredi imkânı sundu. Bu teklifi kabul ettim. 22.07.2025 tarihinde, yani hesap açıldıktan 3 gün sonra, 0850 ile başlayan bir numara tarafında...
09 Temmuz 2025 tarihinde QNB sanal kartım üzerinden iznim dışında bir işlem gerçekleştirildi. QNB adına arandım ve karşı taraf sanal kart arayüzümü ve bilgilerimi biliyordu. Şifreyi paylaşmak benim hatam olsa da, kartımdan yurt dışındaki bir alışveriş sitesinde iznim dışında işlem yapıldı. Provizyon...
29/01/2025 tarihinde saat 20:40 civarında QNB Finansbank'a ait kredi kartımdan 1.500 USD, 1.500 USD, 1.500 USD ve 500 USD gibi birçok işlem yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi. Bu işlemler benim tarafımdan gerçekleştirilmediği için derhal QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Yorumlar