QNB Türkiye Yetkisiz Üyelik Aidatı Ücretine Karşı İade Talebi

QNB Bank kredi kartımın sonu 6629 ile biten kartına, 17.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum ve yasalara aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemeden imzalatıldığından haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iade edilmesi gerektiği yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenlemelere rağmen, banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma aidat iadesi yapılmayacağı söylenerek talebim reddedilmiştir.

İlgili kanun ve yargı kararlarına dayanarak, 17.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve işlemin sonucunun e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli olması durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.