QNB Türkiye Yeni Müşterinin Haksız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

QNB’nin kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır bu bankanın kredi kartını kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak, hiçbir gecikme olmadan yapıyorum. 14 Şubat 2026 tarihinde ise ***8877 numaralı kredi kartımın ekstresinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa süredir müşteri olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Düzenli ödeme yapan yeni bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

QNB’den, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde kredi kartımın iptali için başvuru oluşturacağımı belirtmek isterim.