to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Ve Hesapların Kapatılması Talebi
QNB Finansbank’a ait kredi kartımı yaklaşık bir buçuk aydır kullanıyorum. 05.02.2026 tarihli ekstreme, daha kartı yeni almış olmama rağmen 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kısa süreli kart sahibi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
QNB Finansbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankanız nezdindeki tüm kredi kartlarımın ve mevduat hesabımın tamamen kapatılmasını, bu işlemlerin gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve talep ettiğim işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Türk bankacılık sisteminde alışık olmadığımızdan QNB Finansbank müşteri odaklı yaklaşımda bulunduklar için çok teşekkür ederim. Bir banka, kredi kartı sattığı müşterisinin yaşadığı yazdığı mağduriyet sikayetvar.com üzerinden arayarak kredi kartları yıllık kullanım ücretini gün içerisinde iade edeceklerini söylediler. Tüm kredi kartlarınında iptalini yaparak kullanıma kapattılar. EFT/havale masrafı almadıkları gibi şayet, bu örnek davranışlarıyla yıllık kart üyelik ücreti almasalar idi kimse bu bankayı ayrılmaz ve kartlarınıda kullanırdı. Diğer bankalar, havale/EFT ücreti aldıkları gibi, kaç tane kartın varsa her biri yaklaşık ₺1.000-₺6.000 yıllık kart ücreti alıyorlar. Bilinçli müşteri olarak aradığımızda kestikleri ücreti kartları ne olursunuz kapatmayınız diyerek geri iade ediyorlar ya da alışveriş puanı olarak verelim diyorlar. Bilinçsiz ve sorgulamayan müşteriden tıkır tıkır kesiyorlar. Bir sonraki senelerde farkında olmasan kesmeye devam ediyorlar. Bu Türk bankacılığı adına ahlaklı davranış değildir.
Teşekkürler Qnbsfinansbank
