QNB Türkiye Yakınını Davet Et Kampanyası Mobil Uygulamada Tanımlanmıyor Ve Sistemsel Mağduriyet

QNB Finansbank’ın aktif müşterisiyim. Bankanızın düzenlemiş olduğu “Yakınını Davet Et” kampanyasından yararlanarak çevremi davet etmek istiyorum. Ancak 16.10.2026 tarihi itibarıyla mobil uygulamaya girdiğimde bu kampanya hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmıyor ve tarafıma herhangi bir davet kodu oluşturulmuyor. Kampanya katılım koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen sisteminiz üzerinden bu hakkın bana tanınmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ortada tamamen bankanın kendi sisteminden kaynaklanan bir sorun varken ayrıca müşteri hizmetlerinde dakikalarca bekleyip baştan savma bahaneler dinlemek zorunda kalmak istemiyorum. Reklam yapmaya gelince her yerde “Yakınını Davet Et” kampanyası yüksek sesle duyurulurken, iş kampanyayı gerçekten tanımlamaya gelince müşterinin mağdur edilmesi ve bu şekilde insanlarda yanlış bir algı oluşturulması kabul edilemez. Hakkım olan kampanya derhal tanımlanmadığı takdirde QNB Finansbank’taki tüm hesaplarımı kapatarak bankanızla olan ilişiğimi tamamen sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Hesabımın ivedilikle incelenerek “Yakınını Davet Et” kampanyasının ve davet kodumun mobil uygulamama hemen tanımlanmasını, bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.