QNB Türkiye Ücretsiz İddia Edilen Kredi Kartında Beklenmedik 982 TL Aidat

QNB Finansbank’ta açmış olduğum hesabım üzerinden, tarafıma defalarca kez aranarak ücretsiz yararlanabileceğim, aidat alınmayacağı ve kampanyalardan faydalanabileceğim söylenerek QNB Troy Discover kredi kartı önerildi. Bu bilgiler doğrultusunda kart başvurusu yaptım ve kartı yeni almama rağmen, 15.02.2026 tarihinde ekstreme 982,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli kontrol etmesem bu tutarı fark etmeden ödemiş olacaktım.

Aidatı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yazılı olarak ParaPuan tanımlayabileceklerini, ancak bunun karşılığında kartı 90 gün boyunca kapatmama dair söz vermemi istediler. Hem tanımlanacak puanın şu an kesilen aidat tutarını karşılamaması hem de ileride tekrar aidat kesilecek olması nedeniyle bu çözümü kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Kendilerine, bana başta “ücretsiz” ve aidatsız gibi anlatılan bir karttan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını kabul etmediğimi, hem bu kartın tamamen kapatılmasını hem de 15.02.2026 tarihinde kesilen 982,50 TL aidatın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.