to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB sonu 8249 ile biten kartımdan flexqıcer isimli iş yerinden 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde farklı tutarlarda USD harcamalar yaptım. Bu işlemler sonrasında ilgili internet sitesi kapandı, satıcı firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım ve sipariş verdiğim ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu nedenle bankaya harcama itirazında bulundum; ancak flexqıcer iş yerine ilişkin harcama itirazım, satıcıdan iade/iptal belgesi sunulamadığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa itirazımın gerekçesi, ürün ve hizmetin hiç teslim edilmemesidir. Satıcı firmaya ulaşılamadığı ve internet sitesi kapalı olduğu için iade veya iptal belgesi temin edilmesi fiilen mümkün değildir. Buna rağmen ekstreme söz konusu tutarlar borç olarak yansıtılmaya devam etmektedir.
Uluslararası kart kurallarında bu tür durumlar, ürünün teslim edilmemesi (Non-receipt of merchandise) başlığı altında chargeback işlemine konu edilmektedir. Tüm bu gerekçelerle flexqıcer iş yerine ait işlemler için chargeback sürecinin işletilerek ilgili tüm tutarların iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve dosyamın yeniden, üst inceleme kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BDDK ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
16 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bir harcamaya ilişkin olarak, 1600495 referans numarasıyla harcama itirazında bulundum. İtiraz sebebim gayet açıktır: İlgili firma, kredi kartımdan parayı çekmiş fakat ürün göndermemiştir. Herhangi bir fatura, fiş, kargo takip kodu veya iletişim bilgisi paylaşılmamı...
QNB Finansbank kredi kartımdan yapılan işlemler sonucunda elime ne ürün, ne fatura, ne de kargo ulaştı. Karşı tarafların bunu ispat etmesi mümkün bile değilken nasıl oluyor da olumsuz sonuçlanıyor anlamıyorum. Banka uygulamasına şahsi telefonum haricinde başka bir cihazdan girişim hiç olmadı. Telef...
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi 3289) ile 28 Ekim ile 02 Kasım tarihleri arasında Apple Store üzerinden, bazıları 10.000 TL, bazıları ise 20.000 TL civarında olan yüksek tutarlı harcamalar için harcama itirazı başlattım. Ancak sürecin başından beri bankanın yaptığı hatalar ve sonrasındak...
Harcama yapmadığım bir dizi işlem, kredi kartımdan 450.000 TL'ye yakın bir tutarında tahsil edilmiştir. Bu harcamaların benim tarafımdan onaylanmadığını ve bu işlemlerden hizmeti alamadığımı talep ediyorum. Ayrıca Facebook ile iletişime geçtiğim zaman bana bankadan gelen bir itirazın olmadığı söylüy...
30 Haziran'da Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdikten sonra QNB Finansbank kredi kartıma yapılması gereken ücret iadesi 18 gündür tarafıma ulaşmadı. Ayakkabı Dünyası ile defalarca iletişime geçtim ve iade işleminin aynı gün tarafımdan tamamlandığı, bankaya da gerekli belg...
Yorumlar