to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Eksik Doküman Uyarısı ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
QNB mobil bankacılık uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde, 'Eksik dokümanları tamamlamanız gerekiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum. Hangi belgelerin eksik olduğu veya nasıl tamamlayabileceğimle ilgili ise herhangi bir bilgi verilmedi. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve yaklaşık 2 saattir çözüm bulamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtmeme rağmen bir türlü iletişim sağlayamadım. Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
QNB'den beklentim, müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmemin sağlanması ve eksik dokümanlarla ilgili açık, anlaşılır şekilde bilgilendirilmemdir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
