İki Gün Üst Üste Değişen Kalite Ve Geciken Teslimat

10 Ağustos 2026’da Trendyol GO / Uber Eats üzerinden Grany’s Waffle ve Kumpir İstasyon Mahallesi’nden waffle söyledim. Sipariş tam tahmini süresinde geldi, paketleme tertemizdi, ıslak mendiline kadar her şey düşünülmüştü, lezzeti de gerçekten çok iyiydi.

Tam bu yüzden ertesi gün, 11 Ağustos 2026’da yine aynı yerden sipariş verdim. Ama bu sefer gelen siparişle resmen ilk günkü yerle alakası olmayan bambaşka bir işletmeyle karşılaşmış gibi oldum. Paketten sadece bıçak çıktı, çatal yok, ıslak mendil yok. İçindeki kestane şekeri şekerlenmiş, çikolatası ilk güne göre son derece özensiz ve gelişi güzel hazırlanmıştı. Evde olabilirim ama sonuçta bu ürün Elle değil çatal ile yeniyor, çatal koymamak bana göre kabul edilebilir değil. Bir gün önce dört dörtlük hizmet verip ertesi gün bu kadar baştan savma davranılması açıkçası kendimi değer görmüyormuşum gibi hissettirdi.

Üstüne bir de 11 Ağustos’taki bu sipariş, yaklaşık on beş dakikalık mesafe olmasına rağmen toplamda kırk dakikada geldi, tahmini teslimat süresi yaklaşık yirmi dakika aşıldı. Normalde siparişler hep tahmini saatte gelirdi, bu sefer hem ciddi bir gecikme oldu hem de gelen ürün bu kadar özensizdi. Aynı yerden iki gün üst üste bu kadar zıt iki deneyim yaşamam, işin tamamen kimin o an paketlediğine göre keyfi yürüdüğünü düşündürüyor. İlgili sipariş numaram #11494623507’dir.

Ben bu şikayeti sadece kendim için değil, benden sonra sipariş verecek kişiler aynı hayal kırıklığını yaşamasın diye yazıyorum. Restoranın ve ilgili ekiplerin bu durumu ciddiye almasını, bu şekilde özensiz paketleme yapan kişilerin uyarılmasını ve bir gün iyi, bir gün kötü değil, her zaman aynı özenle hizmet verilmesini talep ediyorum.